Kome se obratiti kod reklamacije računa?


Kod reklamacije računa za vodu korisnici se mogu javiti na sljedeća mjesta:

Za fizičke osobe na broj telefona 047 801 815        e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.  

Za pravne osobe na broj telefona 047 801 816       e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. 

Na adresu: KOMUNALAC d.o.o., Petra Svačića 5, 47240 Slunj

 

Kako se vrši promjena korisnika na računu za vodu?


 

Postupak promjene korisnika na računu za vodu je sljedeći:

 - ispuniti Zahtjev za promjenom imena korisnika

 - zahtjevu priložiti kopiju dokumentacije iz koje je vidljiva promjena (kopija osobne iskaznice novog korisnika, kupoprodajni ugovor, rješenje o nasljeđivanju, ugovor o najmu...)

Dokumentaciju možete dostaviti osobno ili poštom na adresu: KOMUNALAC d.o.o., Petra Svačića 5, 47240 Slunj  ili na e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. 

 

Kolika je cijena kubika vode u Slunju?


Cijena kubika vode iznosi 6,98 kn. Više o cijenama pogledajte u cjeniku usluga.

 

Što znače pojedine stavke na računu za vodne usluge?


Cijena svake pojedine vodne usluge (vodoopskrbe, odvodnje) sastoji se od fiksnog i varijabilnog dijela, što je propisano Zakonom o vodama i Uredbom o najnižoj osnovnoj cijeni vodnih usluga i vrsti troškova koje cijena vodnih usluga pokriva.

Fiksni dio cijene vodnih usluga služi pokriću troškova koji ne ovise o količini isporučenih vodnih usluga, a nastaju kao posljedica priključenja nekretnine na komunalne vodne građevine, i to troškova: očitanja vodomjera, obrade očitanih podataka te izrade i dostave računa korisnicima vodnih usluga, umjeravanja i servisiranja vodomjera sukladno važećim propisima, tekućeg i investicijskog održavanja priključka nekretnine na komunalne vodne građevine vodoopskrbe i/ili odvodnje, redovitog održavanja funkcionalne ispravnosti komunalnih vodnih građevina za isporuku vodnih usluga, ispitivanja i održavanja zdravstvene ispravnosti vode za piće.

Fiksni dio cijene vodnih usluga obračunava se mjesečno. 

Varijabilni dio cijene vodnih usluga obračunava se temeljem isporučene količine vode.

Pored cijene vodnih usluga plaćaju se i određene naknade: naknada za zaštitu i korištenje vode prihodi su Hrvatskih voda, a propisuje ih Zakon o financiranju vodnog gospodarstva.

 

Kako se vrši obračun potrošnje vode?


Potrošnja vode mjeri se u pravilu vodomjerom. Obračun potrošene vode vrši se temeljem očitavanja vodomjera, utvrđivanjem razlike između trenutnog stanja na brojilu vodomjera i stanja prethodnog očitavanja. Očitavanje vodomjera vrši se u pravilu dva puta godišnje (lipanj, prosinac), a očitavaju se samo cijeli kubni metri.  Po očitavanju vodomjera potrošaču se ispostavlja račun za utrošenu vodu. 

 

Kako mogu naručiti čišćenje steptičke jame?


Domaćinstva mogu željenu uslugu naručiti telefonom ili osobno, za što su potrebni podaci:

  1.    ime i prezime i OIB naručitelja
  2.    adresa korištenja usluge
  3.    kontakt telefon

Cijena usluge crpljena i odvoza otpadnih voda iz septičkih jama za domaćinstva iznosi 440,70 kn/cisterni (u cijenu uračunat PDV).

Pravni subjekti mogu uslugu naručiti putem pisane narudžbenice.

Cijena usluge crpljena i odvoza otpadnih voda iz septičkih jama za gospodarstvo iznosi 450,00 kn/cisterni (bez PDV-a).

© 2018 Komunalac d.o.o. All Rights Reserved. Designed By Enginetemplates.com

Please publish modules in offcanvas position.

Free Joomla! templates by Engine Templates